Key Account Management
Vom operativen Verkäufer zum strategischen Kundenmanager. Key Account Management ist kein besserer Verkauf – es ist eine andere Aufgabe.
Klassischer Verkauf erzielt Abschlüsse. Key Account Management entwickelt Kunden.
Wer einen Key Account führt, versteht das Geschäftsmodell des Kunden, erkennt Potenziale und entwickelt eine Beziehung über Jahre – nicht nur ein Produkt.
Ein Trainingsformat für strategisches Kundenmanagement.
Je nach Ausgangslage kombiniert und vertieft:
Key Accounts definieren & priorisieren Kunden & Geschäftsmodelle verstehen Potenziale erkennen Chancen & Risiken analysieren Stakeholder & Buying Center Beziehungen strategisch entwickeln Strategische Gesprächsführung Umsetzung & regelmäßige Überprüfung Ziele & Account-Strategien definieren Key Account Pläne erstellen Maßnahmen & Verantwortlichkeiten ableiten
Vom Training bis zum Sparring an konkreten Accounts
KAM-Training
Grundlagen und Werkzeuge des strategischen Kundenmanagements.
Mehrstufige KAM-Programme
Entwicklung vom Verkäufer zum Key Account Manager über mehrere Module.
Teamworkshops
Für Vertriebsteams, die ihre Account-Strategie abstimmen wollen.
Coaching & Sparring
Begleitung einzelner Key Account Manager anhand konkreter Accounts.
Selbst über viele Jahre Key Account Manager
Internationale Kunden, unterschiedliche Branchen und Hierarchiestufen, Verantwortung für Umsatz und Beziehung – bevor ich begann, Key Account Management zu trainieren, habe ich es selbst verantwortet.
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